据了解，因小区楼栋复杂、门牌混乱，常常找不到正确的地址，导致送餐超时、外卖变凉，奖金也受到影响。居民也抱怨外卖送到时已凉透，体验感差。类似问题在外卖配送中较为普遍，外卖“进门难”的问题，成为外卖员和居民之间的痛点。

2月20日，为解决这一难题，区委社会工作部组织相关街道、小区物业、外卖小哥及居民代表，召开“小哥进门难”情况反馈座谈会。重点分析了小区大门“不让进”和“不好进”的原因，并针对性地提出了相应的解决措施，随后，各社区推出了一系列暖心举措。

在楠竹林社区，2月24日，正式上线暖“新”地图，这张地图不仅清晰标注了所有楼栋信息，还贴心地标注了为新就业群体免费提供饮水、充电和休息服务的场所。

同时，社区党委积极与有物业管理的小区沟通协商，呼吁为外卖员开通绿色通道，保障送餐顺畅无阻。仁智山水小区（一期）物业经理黄先梅率先响应，表示将全力配合社区工作，给予新就业群体“同等待遇”。小区还配备了专属的暖“新”便捷服务箱、暖“新”充电桩以及舒适的休息场地。

在亚光社区，宏维湖滨花园小区物业为外卖小哥开启了电梯使用权限，解决了外卖员爬楼的难题，让他们能够高效地将每一单美食送达，为居民生活按下“加速键”。

外卖小哥小李感慨地说：“以前爬楼梯送高层外卖，一趟要花5分钟，既耗时又费力。如今有了电梯，2分钟就能轻松搞定，一天下来还能多送十多单。这不仅节省了时间，也减轻了工作压力。”居民刘女士也表示：“最近点外卖，速度明显快了，饭菜送到时还是热乎的，社区的举措真是太贴心了！”