“现在办事窗口人员服务态度真好，工作人员不仅主动热情，还能设身处地替我们着想，快速办理了企业股权质押相关事项，很感谢他们！”黄石天瑞置业有限公司负责人张先生将印有“真心为企 排忧解难”字样的锦旗送到大厅企业事务综合窗口工作人员陈元香手中。

据了解，企业股权质押业务需要银行、股东授权签名后提交市场监管审批系统审核，审核通过并出具股权出质设立登记通知书，银行才能启动放款流程。因业务办理专业性强且程序较为繁琐，而张先生所在企业遇到资金紧缺，急需银行贷款的困境，需要尽快完成办理企业股权质押。

了解情况后，企业窗口业务骨干陈元香迅速联系银行、市场监管等单位，并指导企业准备股权质押相关材料，理顺网上提交、认证办理流程，不到半个工作日就办理完该项业务，解决了企业“燃眉之急”。

今年来，黄石港区政数局以开展主题教育为契机，以企业群众需求为导向，持续优化政务服务，不断提升政务服务效能，全面落实企业开办全流程一站式“1050”政策，推行即时服务、延时服务等暖心服务举措，着力提升市场主体和办事群众的获得感和满意度。