关于对黄石港区政协九届一次会议

第112号提案的答复

刘锦源委员：

您提出的《关于提升公共法律服务质量，加快可持续发展城区建设的建议》收悉。非常感谢您对我区司法行政工作特别是公共法律服务工作的关心与支持。现就您提出的相关建议答复如下：

近年来，我局坚持以人民为中心的工作理念，围绕更好满足人民群众对美好生活的向往和日益增长的法律服务需求，深入推进公共法律服务体系机制建设，初步形成了便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系，取得了一定工作成效，但仍然存在一些问题亟待解决。针对提案提出的我区公共法律服务普法存在宣传盲区，针对性不强、普法方式有待创新；法律援助知晓率低；部分群众对法律服务范围及职能理解有偏差等问题，我局认真进行了研究部署，积极整改落实，现将有关情况回复如下：

一是公共法律服务体系逐步完善。黄石港区公共法律服务中心整合了法律咨询、法律援助、法治宣传、人民调解、社区矫正、远程视频会见等法律服务资源，打造“高标准”、“窗口化”的实体服务平台，为人民群众提供“一站式”法律服务。公共法律服务中心运行采用“前台统一受理、后台分流办理、结果及时反馈”的模式，推行微笑、专业、及时、满意的服务标准。同时，以黄石港区公共法律服务中心为龙头，在黄石港区法院、黄石港区矛调中心、黄石港区政务服务中心你和黄石港区检察院设立四个公共法律服务工作站，驻法院、矛调中心和政务服务中心每个工作日派驻工作人员或律师值班，驻检察院工作站每周二四派驻律师值班。

二是公共法律服务提质增效。建立“一社区一法律顾问”以及每周四律师到社区值班等制度，做好社区居民的法制宣传、法律咨询和纠纷调处，引导群众通过合法途径理性表达诉求，依法维护自身合法权益。2020年以来，律师参与社区值班解答群众法律咨询近万人次，调处纠纷500余件。组织律师为江北工业园民营企业开展法治体检专项活动2场次，护航民营经济发展。

三是法律援助应援尽援。开展刑事案件法律援助全覆盖，最大程度保护了被告人和犯罪嫌疑人的权益，促进了司法公正。2020年以来，接待群众来访咨询5193件，受理刑事法援案件1371件。同时，区法援中心还为维护弱势群体的合法权益提供优质、高效的法律援助服务，受理民事法援案件64件，取得了良好的社会效果。

四是创新普法宣传形式。黄石港区通过与中商摩尔城、工人文化宫、红星美凯龙等单位联系协调，借助户外大型LDE显示屏，定期开展法治微动漫电影作品展播活动，同时依托辖区各单位服务窗口的电子显示屏、服务触摸屏、“两微一端”等载体，滚动播放法治宣传标语，扩大宣传覆盖面。创建法治文化，征集全省第三届法治微动漫电影参赛作品4部，宪法征文作品11篇，宪法微视频1部，同时，先后创建了黄石市老虎头小学、黄石港区法治文化广场两个法治文化示范点，还有黄石市交投集团、黄石市二医院、南岳社区等法治创建示范点。在桂花湾广场、万达广场等人流集中的地方，精心谋划法治文艺演出。近年来，举办黄石港区法治文艺演出活动7场，参加演出演员及群众约5000人，创编专题法治节目17个，发放普法宣传单约10000份，展出展板20余块。

五是建立健全矛盾纠纷多元化解机制。健全人民调解委员会与人民法院的衔接机制，强化区法援中心驻法院工作站的作用，做好诉前调解，2020年至今诉前调解成功29件次，接待居民群众法律咨询1000余人次；健全人民调解委员会与公安机关的衔接机制，加强对驻辖区派出所调解室的工作指导，推进公调对接工作的开展，今年以来，驻所调解室调解纠纷63件；建立人民调解委员会与信访部门的衔接机制，派驻专职律师在信访部门值班，解答上访群众的法律问题，对上访群众进行访前调解，最大限度帮助上访群众解决问题，定纷止争。将人民调解工作向矛盾纠纷集中多发部门延伸，通过多元矛盾纠纷化解，成功化解了江北社区进京赴省上访长达8年之久的黄某某因菜地和房屋拆迁补偿纠纷。

  下一步，我局将进一步加强队伍建设，着力推进公共法律服务队伍革命化、正规化、专业化、职业化。加强法律服务职业道德和执业纪律建设，健全完善科学有效的管理工作体系。加大律师、法律援助、人民调解、行政复议、行政应诉等法律服务资源整合力度，进驻平台，实现一站服务，积极研发个性化公共法律服务产品，提供“点单”服务，实现公共法律服务全业务、全时空、全覆盖。综合运用各种媒体，多渠道、多形式、全方位加强公共法律服务宣传，进一步提高公共法律服务社会知晓度。

黄石港区司法局

2020年7月29日