各街道（管理区）、物业服务企业：

为持续优化物业服务质量，促进物业服务企业规范化管理，强化物业服务企业的服务意识和履责能力，根据上级部门工作要求，依据《2024年第三季度党建引领物业管理工作考核结果的通报》，现将10月份全区住宅小区物业服务“较好小区”与“较差小区”情况通报如下：

一、物业服务“较好小区”

1．花湖街道老虎头社区宝石银都小区：湖北美达物业服务有限责任公司

小区卫生环境干净整洁，绿化养护到位，电动自行车、机动车停放有序，消防设施配备及维护到位，物业服务企业积极响应业主需求，认真履行工作职责，服务态度热情周到，积极开展垃圾分类宣传活动，提升了居民的环保意识。

对湖北美达物业服务有限责任公司给予通报表扬，根据《湖北省物业服务和管理条例》《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》相关规定，对湖北美达物业服务有限责任公司信用评价+3分。

二、物业服务“较差小区”

1. 沈家营街道王家里社区供电小区：湖北瑶琪物业管理有限公司

小区管理混乱，日常安保巡查、设施维保等工作台账记录不规范、不完善，缺乏投诉处置流程和应急预案，物业服务信息未公开，电动自行车车棚未配备消防设施，非机动车乱停乱放，物业工作人员未及时劝阻。

2．胜阳港街道南京路社区江城大厦小区：黄石市馨雅物业服务中心

小区内卫生环境脏乱差，垃圾清理不及时，楼道内多处杂物堆积，电动自行车违规停放，存在消防安全隐患，未见小区日常安全巡查记录，共用设施设备日常维护台账记录不完备、不规范，投诉处置流程机制不健全。

根据《湖北省物业服务和管理条例》《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》相关规定，对湖北瑶琪物业管理有限公司、黄石市馨雅物业服务中心给予信用评价-5分。

今年以来，湖北瑶琪物业管理有限公司多个项目因物业服务问题被市、区行业监管部门列为“黑榜”或“较差小区”，根据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》计分规则，截至10月份，湖北瑶琪物业管理服务有限公司企业信用评分不足75 分。根据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》第十四条之规定，综合评分在75分及以下的物业服务企业，作为重点监管对象，依法采取增加监管频次、加强现场检查、取消评优表彰明资格、限制承接政府购买服务、在省级主管部门政务网站发出预警并进行风险提示等惩戒措施，请各街道通告各社区、业委会（物管委）及其他物业服务招标主体，谨慎选聘湖北瑶琪物业管理服务有限公司。

黄石港区住房保障局

2024年11月4日