“我们老年人不大会用乘车码，

乘车卡没法用太不方便了！”

4月30日，

家住市区的王奶奶发现乘车卡

无法正常使用后，

次日一大早，

前往区政务服务大厅“碰运气”。

“今天想来这里碰碰运气，没想到假期还有工作人员值守办业务，很快就帮我把老年卡年审做了，出门这下子又方便了，为你们点赞！”王奶奶竖起大

“五一”期间，为最大限度满足居民群众和市场主体办事需求，全面延伸服务“触角”，区政数局推出领导带班+窗口人员轮班值守模式，开设“帮办代办”窗口及自助服务区24小时不打烊等服务举措。

在区政务服务大厅，全天候提供企业登记、居民身份证、医保社保缴费、老年卡年审等高频服务事项；在万达商圈政务驿站、各级政务大厅自助服务区提供天然气缴费、不动产证明和社保缴费证明打印等自助终端24小时服务。此外，企业经营主体和群众可通过拨打窗口电话由工作人员帮代办网上异地就医备案、营业执照注销等事项。

据统计，“五一”假日期间，共为企业群众办理各类政策咨询、现场办证、自助办、帮代办等服务150余人（件）次，为假期返黄和许多平日工作繁忙无法前来办事的企业群众带来了“意外惊喜”和“暖心服务”，有效填补了非工作时间和节假日期间的服务盲点，使窗口服务与群众需求无缝结合。