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治理隐形餐具费不让消费者吃“哑巴亏”

发布时间：2024-03-14 来源：区市场监督管理局

餐具费两元一位、茶水费一元一位

……

菜未上、先花钱的情况

不少市民在外就餐时或多或少都遇到过，

莫名其妙就被消费了一些项目。

从餐具费到餐位费，从茶水费到酱料费，可谓花样百出，商家不事先告知消费者餐具需要收费，让消费者在无从选择的情况下有偿使用，这种行为属于典型的“义务转嫁”，一定程度上让不少消费者吃了“哑巴亏”。

为规范餐饮服务单位经营行为，保障消费者合法权益，近日，区市场监督管理局开展了餐饮具专项执法检查行动。针对使用集中消毒餐饮具的餐饮服务单位，重点检查其是否查验、留存有供货商资质和产品消毒合格证明；购进使用的餐饮具在独立包装上是否标明单位名称、地址、联系方式、消毒日期以及使用期限；是否使用无生产日期、无标签标识、无消毒合格证明、来源不明的消毒餐饮具以及变相收取餐具消毒费等方面。

根据相关规定，检查组对发现的6家变相收取餐具消毒费的餐饮单位下达了责令整改通知书，要求商家及时整改并在醒目位置张贴免费提供餐具等信息。

黄石港区市场监督管理局提醒：广大餐饮服务提供单位应严格遵守《湖北省消费者权益保护条例》的规定，餐饮业经营者应当免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具，不得设定最低消费额，不得拒绝消费者自带酒水，不得收取或者变相收取开瓶费等不合理费用。消费者在就餐结束后，应主动索要就餐收据或发票，仔细核对消费项目，发现有强制或变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不合理的收费项目时，可以当场拒付或者保留相关证据，并及时向市场监管部门（12315）或者12345进行投诉举报。

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