民生实事反映了人民群众最关心、最迫切的诉求，承载着人民群众对美好生活的殷切希望。
一直以来，我区各部门不断推进“我为群众办实事”活动走深走实，多个领域民生事业项目健康有序推进，群众的获得感和幸福感不断升温。
近日，区医保局工作人员采取“四不两直”方式，分别前往南京路社区、钟楼社区和市建村社区，“巡回”督导医保服务下沉工作进展情况。
工作人员分别在南京路社区、钟楼社区、市建村社区体验医保经办服务流程，并详细了解医保服务下沉的具体实施情况，包括居民医保登记、费用报销流程以及医保政策宣传等。同时，通过查阅工作记录和随机询问部分群众，工作人员调查了群众对医保经办业务的满意度。针对发现的问题提出了改进建议，鼓励社区探索更多人性化、便捷化的服务模式。
据介绍，此次行动是区医保局为进一步优化医保服务、确保经办事项下沉落地生根而采取的重要举措。区医保局还将不断加强对医保经办事项下沉工作的跟踪指导，预计在8月底前完成5个街道（管理区）、33个社区走访全覆盖目标，并及时总结经验，进一步完善工作机制，确保医保服务真正惠及广大居民。
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