针对新就业群体诉求表达不畅的问题,我区以“蜂鸣议事会”为纽带,定期组织面对面交流平台,倾听真实心声,精准把握需求。例如,万达社区围绕商圈骑手充电休息、健康保障、停车秩序等问题,汇总出3类共性难题;沈家营社区则细致收集到充电保障、防寒物资、心理咨询等6类具体诉求,为后续精准服务打下基础。

在摸清需求的基础上,“蜂鸣议事会”主动扛起统筹协调之责,联动社区、物业、商圈等多方力量,推动一系列精准化服务举措落地生根。经议事协商,骑手代表与小区物业签订合作协议,明确通行流程与停车规范,并在辖区小区布设112个道路指引标识,彻底打通骑手“进门难”的堵点;在商圈增设20余处骑手专属停车区域,推行潮汐式管理模式,让停车秩序愈发井然。

与此同时,依托红石榴·暖新驿站,优化阵地服务功能,常态化开展健康义诊、劳动保障咨询、政策宣讲等暖“新”活动,全方位满足新就业群体的多样化需求。

黄石港区通过“蜂鸣议事会”对接群体需求,以积分兑换骑行物资等方式,鼓励骑手参与“顺手公益”“沿途服务”等基层治理实践。优先选聘“蜂鸣议事会”中的优秀小哥担任社区“流动网格员”,依托线上“黄小驿”平台、线下“蜂鸣会”等多元渠道,引导他们在走街串巷间主动发现治理隐患、反馈民生诉求。截至目前,新就业群体已累计收集小区治理线索156条,协助消除安全隐患95起,清理楼栋杂物78处。