盛夏时节，黄石港区幸福食堂饭菜飘香，适老化改造后的老房子里添了新的安全感，养老服务圈让越来越多老年人不出社区就能享受一站式关怀。

养老服务是关乎千家万户的民生大事，更是衡量城市温度的重要标尺。今年以来，黄石港区始终聚焦老年群体所思所盼，以民生需求为导向，以提质增效为核心，构建全方位养老服务体系，让老有所养的承诺变成可知可感的日常。

养老服务难在“众口难调”。黄石港区推行精细化、个性化养老服务，依托“民政通”智慧平台搭建老年人信息数据库，打通“线上申请+线下评估”双向通道。截至目前，全区超千名老年人完成平台注册，735名失能老人通过能力评估，661名老人成功申领养老服务消费券，累计核销近200万元，服务超3000人次，涵盖生活照料、康复护理、精神慰藉等六大类服务。

针对居家安全隐患，由民政干部、专业社工和技术人员组成的队伍逐户走访，量身定制“一户一策”改造方案。265名老人的家换了模样，118张家庭养老床位添置到位，实现从“住有所居”到“住有宜居”的温暖蜕变。

在社区层面，15分钟养老服务圈越织越密。助餐、助浴、助医、助洁等服务常态化运行，各类老年文体活动、公益课堂累计举办20余场，服务5000余人次。

安全是养老服务的基石。黄石港区始终把老年群体生命财产安全放在首位，区民政局牵头，联动住保、建设、消防、市监等部门，对辖区养老机构开展拉网式排查，建立问题清单、责任清单和整改清单，实行闭环管理。截至5月，累计整改消防设施老化、用电不规范等隐患228条，整改率100%。

今年，我区出台《黄石港区养老机构安全管理规范》，构建“日巡查、周检查、月通报”常态化监管机制，聚焦消防安全、食品安全等八大领域。常态化开展安全培训、应急演练十余场，安全管理从被动整改向主动预防转变。

黄石港区建立“主动发现、动态监测、及时救助”工作机制，精准摸排困难群众需求。今年以来，新增低保老年人23人、特困供养老年人5人，累计发放临时救助金12.6万元。

普惠资金发放跑出“加速度”。依托“一卡通”系统，全区累计发放高龄津贴218.11万元，惠及7575名老年人；发放残疾人“两补”129.2万元，覆盖2410名特殊群体，资金发放准确率、及时率均达100%。

社会力量的加入让温暖多了一重底色。黄石港区联合市慈善总会设立“银龄关爱”专项基金，募集善款50余万元，专项用于困难老年人医疗救助、生活帮扶，累计帮扶200余人次。

黄石港区以标准化、智慧化为抓手，推动养老服务从“基本覆盖”向“优质尊享”升级。全区7家养老机构和12家社区幸福食堂接入“鄂食安”智慧监管系统，食材采购、加工制作、餐具消杀全流程可追溯，老人和家属通过手机即可查看后厨实况。

黄石港区严格落实老年人能力评估国家标准，建立“一人一档”健康服务档案，细化服务清单，推行明码标价、透明化服务。创新建立陪餐制度，民政干部、机构负责人、志愿者定期陪餐，在饭桌上倾听老人心声。今年以来，开展陪餐活动6次，收集合理化建议13条，条条有回应、件件有落实。

从精准画像到筑牢底线，从雪中送炭到智慧赋能，黄石港区正用一项项务实举措把养老服务的温暖送到每一位老人身边。区民政局负责人表示，将持续完善多元化、精细化、智能化的养老服务体系，不断擦亮“港”好养老服务品牌，让老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的美好愿景一步步照进现实。