热闹的江北早集里，人社服务摊位格外暖心。针对赶集居民分散、办事碎片化的特点，工作人员就地设点摆摊，面对面普及社保惠民政策，细致解读城乡居民养老保险各缴费档次标准。

同时，现场为群众提供养老待遇资格认证、社保卡换新补卡、参保缴费精准测算、社保政策答疑等便民服务。让群众在采购生鲜、休闲赶集的间隙，就能厘清参保账目、弄懂惠民政策、办结社保业务，真正实现“赶集不耽误、办事不用跑”。

聚焦辖区高龄老人、独居老人出行不便、办事困难等痛点，区人社局联合医保局、银行创新推出养老认证、医保报销、社保卡换新“三合一”集成服务，将政务服务端口下沉至社区休闲广场，常态化开展便民专场活动。 

在楠竹林社区服务现场，居民遛弯休闲即可就近办理各类社保业务。行动不便的王奶奶坐着轮椅到场，仅用时3分钟就顺利办结社保卡换新业务，高效便捷的服务获得群众连连点赞。常态化社区驻点服务，切实破解了老年群体办事跑腿难题，让民生服务更有温度。

聚焦老年群体反诈防范薄弱、社保业务办理不便等问题，人社服务队伍主动走进辖区老干局、养老机构，开展上门暖心服务。工作人员一对一为行动不便老人办理养老资格认证、代办社保卡业务，为特殊老年群体建立专项服务档案，实现精准帮扶、闭环服务。

此外，工作人员以通俗直白的语言、生动鲜活的漫画案例，开展社保反诈专题宣讲，深度拆解冒充社保工作人员实施诈骗的常见套路，手把手引导老年人提高防范意识、守住养老积蓄。接地气、有实效的宣讲服务，被老人们亲切称为贴心的“养老钱保镖”。

针对快递员、外卖骑手等新业态劳动者工作时间碎片化、无暇线下办事、社保政策不熟悉等问题，本次活动精准对接群体需求，错峰开设社保便民微窗口。

工作人员利用从业人员休息时段，专项解读灵活就业参保、社保缴费标准、工伤认定、权益保障等重点政策，发放宣传手册，手把手指导大家通过线上平台查询社保信息、办理参保缴费业务，现场解答新业态群体参保顾虑与疑问。

“每天跑单十几个小时，一直担心社保的事，现在弄懂了政策、学会了线上办理，心里彻底踏实了！”快递员小赵在现场完成参保咨询和操作学习后，真切说道。精准化、定制化的新业态社保服务，切实筑牢了新就业群体的民生保障底线。

针对辖区个体工商户普遍存在的参保政策模糊、缴费档次不会选、养老待遇不清楚等问题，人社“社保规划师”沿街走访各大商圈商铺，推行“一店一策”专属社保规划服务。

工作人员结合商户经营实际、从业年限，一对一测算不同缴费档次、不同缴费年限的养老待遇差额，精准讲解“多缴多得、长缴多得”的社保参保原则，耐心引导个体工商户主动参保、持续缴费，助力小微经营主体从业者完善社保保障、筑牢未来生活保障。

本次“社保服务进万家”系列活动累计开展便民服务8场，服务覆盖群众1500余人次，发放社保宣传资料2000余份，协助群众完成养老资格认证400余人次，现场解答政策咨询300余条，实打实把惠民政策、便民服务送到了基层一线。