为纵深推进物业领域突出问题专项整治，全面提升物业服务质效与基层治理水平，切实办好民生实事，近日，黄石港区召开全区物业领域突出问题集中整治工作推进会暨物业行业培训会。区领导马思远出席会议并讲话。

会议通报全区物业服务领域有关问题，对推进集中整治工作进行安排，明确整治重点、任务清单、时间节点及责任分工，推动整治工作落地见效。

会议强调，各物业企业要提高政治站位，强化责任担当，全面开展自查自纠，严守行业规范，规范服务行为，着力破解群众急难愁盼问题，持续提升居民满意度、幸福感与安全感。

随后，开展专题业务培训，市住新局专家围绕住宅专项维修资金使用政策、申请流程、风险防控等内容进行精准授课；南方数码科技公司技术人员就物业系统录入、数据填报开展实操演示；区住保局结合工作实际，对物业服务标准、投诉处置、档案管理、安全生产等重点工作进行系统讲解，全面提升从业人员专业素养与履职能力。

区住保局负责人表示，将健全常态化监管机制，加大督导检查力度，持续净化物业行业生态，推动物业服务规范化、精细化、品质化提升，为黄石港区加快建成现代服务业集聚区、奋力打造美好生活引领区筑牢坚实保障。

关于对物业领域基层治理先进小区

及优秀物业服务企业的正面典型通报

各物业服务企业、各相关单位：

为深入推进全区“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作，健全完善社区、业委会、物业服务企业“三方联动”机制，树立基层治理先进标杆，激励全区物业行业提质增效、服务为民。经综合评定，现将基层治理成效突出、服务规范到位的先进典型予以全区通报表扬，并给予信用激励。

一、通报表扬的先进小区

1.中乾融・龙台小区

社区党委坚持以“三方联动”机制为抓手，构建“社区党委引领、业委会监督、物业执行、问题闭环”的治理体系，有效破解多方推诿扯皮难题，凝聚治理合力。聚焦小区精细治理，以居民诉求为导向，常态化召开“三方联动”联席会议，建立问题台账并实行分级分类处置，形成“收集、梳理、处置、反馈”闭环管理。2025年以来，累计召开联动会议10余场，高效解决一批群众急难愁盼问题，治理成效显著。

2.紫金花城小区

社区党委以“三方联动”机制为抓手，组织紫金花城小区召开社区、业委会、物业协商会议，聚焦居民急难愁盼共商治理举措，切实提升小区宜居品质。直面违规种菜、环境卫生、房屋漏水、路灯更换、电梯检修等民生问题，逐一梳理清单、明确责任主体、限定整改时限，务实高效推进问题解决。物业现场承诺加快整改、定期公示进度，切实把居民诉求落到实处。

3.四季花城小区

社区党委主动担当作为，高效处置四季花城小区油烟扰民矛盾纠纷。针对餐馆油烟净化器老化扰民问题，社区践行“小事不出网格、矛盾就地化解”理念，牵头联合街道、物业公司搭建协商平台，构建多元共治格局。经多方依法协商调处，促成商户更换大功率油烟净化设备，实现矛盾源头化解、闭环处置，切实把问题解决在基层、化解在萌芽，有效提升了居民获得感、幸福感、安全感。

上述小区“三方联动”机制健全、运行高效、协同有力，在矛盾调处、环境整治、服务提升、群众自治等方面成效显著，业主满意度高、口碑良好，为全区住宅小区基层治理树立了先进典范。

二、通报表扬及信用加分的优秀物业服务企业

1.武汉丽岛物业管理有限公司黄石分公司

2.黄石市家欣物业服务有限公司

3. 黄石市兴胜物业管理有限公司

以上企业服务规范、履职到位、积极配合监管、主动担当作为，在物业服务、“三方联动”、问题整改、民生保障等方面表现突出，对上述3 家企业予以全区通报表扬，并在物业行业信用评价中各加3分，信用加分有效期12 个月。

三、工作要求

希望受到表扬的小区与物业企业珍惜荣誉、再接再厉，持续完善“三方联动”机制，不断提升服务品质与治理效能，更好发挥示范引领作用。全区各物业企业、住宅小区要以先进为榜样，主动对标看齐，健全治理机制、压实服务责任、提升服务水平，共同推动我区物业行业高质量发展，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

黄石港区住房保障局

2026年4月2日